Aktualizované 20.11.2015
Článok je už neaktuálny, registrácia po takmer 5tich mesiacoch opäť funguje. Pre istotu však nechávame k dispozícii aj pôvodný článok. Pre prípad potreby.
Ako zaregistrovať nový ZEP na portáli Finančnej správy sa dozviete tu.
Nakoľko od júla 2015 na portáli Finančnej správy nefunguje automatická registrácia ZEP po prihlásení sa cez zaručený elektronický podpis, je potrebné nový ZEP priradiť manuálne. Preto ak máte všetky potrebné programy nainštalované a samotné podpisovanie funguje správne (viď obrázok vpravo), je nutné na portáli https://podpora.financnasprava.sk/ vpravo v Menu “Vytvoriť tiket” na Technickú podporu s nasledujúcim znením:
"Dobrý deň.
Týmto Vás žiadam o registráciu môjho nového ZEP so sériovym číslom PNOSK-XXXXXXXXXX, nakoľko pri prihlasovaní mi systém vypíše nasledujúcu hlášku: “Zadané prihlasovacie údaje nie sú správne alebo účet je neplatný.”
Ďakujem pekne."
Údaj XXXXXXXXXX samozrejme ešte treba doplniť - uveďte Vaše rodné číslo bez lomítka.
Náš tip: Máte nainštalované všetky programy a napriek tomu Vás portál žiada o inštaláciu aktuálnych podpisovacích komponentov ? Pozrite si tento článok (prístup iba po prihlásení).
Ak ste alebo zatiaľ ešte nie ste naši klienti a potrebovali by ste poradiť, nastaviť alebo nainštalovať programy k zaručenému elektronickému podpisu, nech sa páči, kontaktujte našu Technickú podporu.
Upozornenie: Služba Technickej podpory je za určité úkony spoplatnená, o čom budete vopred informovaní a po vyjadrení súhlasu sa Vám bude náš technik zpravidla okamžite venovať.