Chat transcript from 21/01/2014

(05:43): prihlásili sme sa so ZEP a neukázalo sa to v schránke správ ako priradený certifikát. Koľko máme čakať, aby sme vedeli odoslať podanie cez edane ??? 

Agent (05:45): prihlasujete sa na stranke financnej spravy nie na edane

(05:47): Ano viem, ide o to, ze pred priradenim certifikatu ZEP server odmietne vsetky podania cez eDane. Zaujima ma, kolko trva priradenie ZEP

Agent (05:48): podla mojich poznatkov okamzite

(05:49): cakali sme cca 15min a este nie je ZEP priradeny
(05:49): ak by sa nepriradil co mame robit ?

Agent (05:49): priradenie ZEP-u do profilu je realizovaná pri prihlásení sa ZEP-om,

(05:50): Ano, prihlasili sme sa ale v schranke sprav na portali nic nepribudlo

Agent (05:51): nie je mi celkom jasne co Vam malo pribudnut
Agent (05:51): je to novy ZEP alebo obnovovany

(05:52): v schranke sprav by mala pribudnut sprava o priradeni certifikatu
(05:53): ak sa pytate tak na tokene je len jeden ZEP

Agent (05:54): ale je novy alebo ste ZEP uz predtym pouzivali

(05:55): a nie je to jedno ?

Agent (05:55): nie

(05:56): a dôvod ?

Agent (05:56): mozete mi prosim odpovedat

(05:57): v starom systeme bol zaevidovany

Agent (05:58): to nie je podstatne kym a ako bol vydany

(05:58): a vydany bol 10.10.2013

Agent (05:58): dolezite je ci je uplne novy
Agent (05:58): dakujem
Agent (05:58): takze vsetky podpisovacie komponenty mate v poriadku nainstalovane
Agent (05:59): skusali ste odoslat nejaky dokument
Agent (05:59): ?

(05:59): podpisovanie funguje ok aj v edaniach aj na portali, inak by sme sa neprihlasili

Agent (06:00): nerozumiem teda kde je problem

(06:00): ok tak pockame skusime to odoslat...

Agent (06:02): v poriadku
Agent (06:03): popripade nas skuste potom znovu kontaktovat

(06:03): prave nam to edane odmietli, ze vraj nemame opravnenie odosielat za dany subjekt
(06:04): v subjektoch vsak DIC je naparovane k mojmu profilu

Agent (06:06): ohladne opravnenia pre odosielanie musite kontaktovat DU

(06:06): tak dakujeme


Poznámka na záver: 23 minút komunikácie a nič sme nevyriešili... :(