» Nové .xml formuláre OR – možné problémy pri vypĺňaní, sťahovaní a podpisovaní

Od 1.11.2012 môžete na obchodný register posielať "Návrhy na zápis" už iba prostredníctvom xml formulárov. Môže to mať však zopár háčikov. Akých ?

Pozrime sa na ne:

 

Nemožnosť stiahnuť vyplnený a vygenerovaný xml formulár obchodného registra

Pri tejto chybe môžu nastať dve možnosti:

1. Máte nainštalovaný a aktívny (tj. nie zakázaný) doplnok Google Toolbar, ktorý sa vo väčšine prípadov nainštaluje spolu s internetovým prehliadačom Google Chrome.

Riešenie: Pre správne fungovanie xml formulárov je potrebné Google Toolbar zakázať. Urobíte to nasledovne:

  • spustite Internet Explorer 9.0 (IE)
  • stlačte kláves ALT
  • v menu "Zobraziť" zvoľte "Panely s nástrojmi"
  • odznačte Google Toolbar a dajte ho zakázať
  • pri opätovnom spustení sa Vás IE spýta, či chcete Google Toolbar povoliť - zvoľte možnosť nie a zakážte ho.

2. Používate IE 6.0 alebo 8.0

Riešenie: Stiahnite a nainštalujte si IE 9.0 alebo vyšší , inak Vám formuláre nemusia korektne fungovať.

Chýbajúca podpisová politika v QSign

Ak máte staršiu verziu QSignu 4.0 Premium alebo Office, stačí si QSign preinštalovať na verziu 4.2, nastaviť a nahrať dôveryhodné formuláre obchodného registra.

Ak však máte QSign 4.0 Standard alebo Professional, xml formuláre nie sú pri podpisovaní zaručeným elektronickým podpisom podporované a je potrebné prejsť BEZPLATNE na QSign Premium 5. Licencia k verzii 5 je časovo neobmedzená, pričom každá sa viaže na konkrétny počítač, na ktorom bude aktivovaná. Podpisovať však môže neobmedzený počet vlastníkov ZEPu.


QSign Premium podpisuje nové xml formuláre OR

QSign Premium 4.2 oznámi, že xml súbor nie je v zozname dôveryhodných formulárov OR

Riešenie: Stiahnite si najnovšie definície dôveryhodných formulárov obchodného registra a postupujte presne podľa nášho návodu a to aj v prípade, že už ich máte naimportované. Mohlo totiž prísť ich zmene, úprave alebo nesprávnemu importu.

Aplikácia QSign nie je aktivovaná

Zakúpili ste si licenciu a zabudli ju aktivovať ? Potom postupujte podľa nasledujúcich inštrukcií.
Ak sa Vám však vymazal aktivačný kľúč a licenciu ste kupovali u nás, zavolajte na číslo uvedené nižšie.

Ak problémy s podpisovaním pretrvávajú a nevyriešia sa ani vyššie uvedeným postupmi, kontaktujte našu technickú podporu na čísle +421 948 333 043.

Náš tip: Pozrite si tiež článok Chyby pri podpisovaní "Vyplnených podaní na JKM živnostenského registra cez slovensko.sk".